سياسة الاستبدال والاسترجاع

الإرجاع أو الاستبدال لمنتج حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب فيه، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات إذا لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.